Productos
Cómo contactar a atención al cliente de Mercado Pago
Creado el 30 de Abr 2024 Creado 30/04/2024 Por Franco
¿Necesitás ayuda con tu cuenta de Mercado Pago? ¿Tenés alguna duda, problema o reclamo sobre tus pagos, ventas, cobros o servicios? ¿Querés conocer las opciones de contacto con el servicio de atención al cliente de Mercado Pago? Si la respuesta es sí, esta nota es para vos. En este artículo, te explicaremos cómo comunicarte con el soporte de Mercado Pago por chat, email o redes sociales. También te responderemos algunas preguntas frecuentes sobre el servicio de atención al cliente de Mercado Pago y te contaremos cómo valoramos tu experiencia como cliente. ¡Comencemos!
Servicio de atención al cliente de Mercado Pago: toda la información
Mercado Pago es una cuenta digital que te permite comprar, vender, cobrar, pagar, enviar y recibir dinero de forma rápida, segura y sencilla. Te ofrece una variedad de servicios y beneficios, como pagos con tarjeta de débito, QR, puntos de venta, créditos e inversiones, simplifica tus operaciones cotidianas. Además, te ofrece la comodidad de realizar compras online con descuentos, sin necesidad de efectivo, así como la posibilidad de comprar en cuotas y solicitar préstamos. Con tu tarjeta prepaga, podés abonar servicios, recargar tu celular o pagar el transporte, mientras que sus opciones de seguros garantizan tu tranquilidad. Con Mercado Pago, tu dinero rinde más y está siempre a tu disposición.
Para brindarte una mejor experiencia, Mercado Pago cuenta con un servicio de atención al cliente que te ofrece diferentes canales de contacto para resolver tus consultas, problemas o reclamos. A continuación, te mostramos las opciones que tenés para comunicarte con el soporte de Mercado Pago.
Preguntas frecuentes sobre el soporte de Mercado Pago
Podés consultar el portal de ayuda de Mercado Pago, accediendo desde el icono de ayuda que se encuentra en el margen superior derecho de tu cuenta de Mercado Pago, donde encontrarás distintas opciones de temas en los que te podemos ayudar: seguridad, cuenta mercado pago, tarjeta mercado pago, préstamos, pagos, ventas, perfil y otros productos. A continuación, te respondemos algunas de las dudas más comunes que tienen los clientes de Mercado Pago.
¿Cuáles son las opciones para resolver problemas con mi cuenta de Mercado Pago?
Si querés conocer como recibir y enviar dinero, realizar transferencias, conocer como invertir tu dinero o conocer que es y como se compone el dinero disponible, entre otras opciones, podés ingresar al portal de ayuda de Mercado Pago y seleccionar la opción “Cuenta Mercado Pago“. Allí, podrás acceder a diferentes guías para estar siempre informado sobre las opciones de tu cuenta.
¿Cómo puedo reportar un problema con una transacción o un pago?
Si tenés algún problema con una transacción o un pago que realizaste o recibiste con Mercado Pago, como un cargo no reconocido, un pago rechazado, un reembolso pendiente o una disputa, podés ingresar al portal de ayuda de Mercado Pago y seleccionar la opción “Pagos“. Allí, podrás acceder a diferentes soluciones y tutoriales para resolver tu problema. También podés contactar a atención al cliente de Mercado Pago por chat, y solicitar asistencia.
¿Qué debo hacer si olvidé mi contraseña de Mercado Pago?
Si olvidaste tu contraseña de Mercado Pago, podés recuperarla siguiendo estos pasos:
- En el sitio web de Mercado Pago, ingresá tu teléfono, e-mail o usuario de Mercado Libre o Mercado Pago y hacé clic en “Continuar”
- Hacé clic en “No sé mi clave”
- Revisá tu correo electrónico y seguí las instrucciones que te enviamos para crear una nueva contraseña.
- Ingresá tu nueva contraseña y hacé clic en “Iniciar sesión”.
Satisfacción del cliente en Mercado Pago: tu experiencia importa
En Mercado Pago, nos importa tu satisfacción como cliente. Por eso, nos esforzamos por brindarte un servicio de atención al cliente de calidad, que responda a tus necesidades y expectativas. Queremos que te sientas acompañado y apoyado en todo momento, y que puedas resolver tus dudas, problemas o reclamos de forma rápida y eficiente.
Esperamos que esta nota te haya sido útil para conocer las opciones de contacto con el servicio de atención al cliente de Mercado Pago. Si tenés alguna duda, podés contactarnos por nuestros canales de atención al cliente. ¡Gracias por leernos!
¿Te resultó útil este artículo?
MERCADO PAGO,
ES AHORA